Eliminar tu cuenta de Saytivo
Saytivo es una app de Demogar Software LLC. Puedes pedir que eliminemos tu cuenta y sus datos sin abrir la app.
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Cómo pedirlo
- Si tienes una suscripción activa, cancélala primero en Google Play. Eliminar tu cuenta no la cancela.
- Escribe a saytivo@support.demogar.software desde el correo de tu cuenta. Si no puedes escribir desde esa dirección, indícanos cuál es en tu mensaje.
- Te enviaremos un mensaje con un código a ese correo. Respóndelo con el código en un plazo de 7 días.
Sin ese código no eliminamos nada. Así evitamos que otra persona elimine tu cuenta.
Si la dirección no coincide con ninguna cuenta, te pediremos la dirección con la que iniciaste sesión.
Cuánto tarda
Completamos la eliminación en un máximo de 30 días desde que confirmas con el código, y te avisamos cuando termina. No se puede deshacer.
Qué se elimina
- Tu cuenta, tu correo, tu plan y tus registros de uso en nuestros servidores.
- Tu registro en nuestro proveedor de suscripciones, salvo lo que la tienda o la ley exijan conservar.
- Tus mensajes a soporte.
Qué puede conservarse
- Proveedores de voz y de texto: pueden conservar contenido según sus condiciones, y nosotros no podemos borrarlo.
- Mediciones de fiabilidad: no contienen audio ni texto y usan un identificador seudónimo. Todavía estamos confirmando cuánto tiempo se conservan y cómo eliminarlas.
- Copias de seguridad: lo eliminado desaparece de ellas cuando caducan. El plazo está en la política de privacidad.
Las grabaciones pendientes y los ajustes de la app están en tu dispositivo. Para quitarlos, desinstala Saytivo.